他人に優しいドイツ人、客に優しい日本人

ドイツに来てから感じていた事、

ドイツ人って客に対しては機械的なのに、
他人に対しては優しいんですよね。

これに何処となく違和感を感じていたのですが、
日本と逆だという事に最近になってようやく気付きました。


お店（特にスーパー）で買い物をしていると、
「きっついな～」と感じる接客を受ける事があります。

例えば、陳列してあったチーズをレジに持っていったら、
値段がついてない。5分以上待たされたあげく、
「値段がついてないから売れません」で終わり。

日本のど親切なサービスに慣れていると
「ありえない」と言いたくなるのですが、ここはドイツと
自分を納得させます。最近は慣れましたが。


一方で、街中を歩いていると、
親切なドイツ人をよく目にするのです。

例えば
盲目の方やご年配の方が電車を乗り降りする時、
少し戸惑った様子が見受けられると、
すかさず近くにいる人が手助けしてあげます。

大人だけでなく、10代の若い子が手伝っているのも
何度か見ました。その様子がとても自然で素晴らしいと思います。

女性がベビーカーやスーツケースで、階段に苦戦していると
必ず誰かが助けの手を差し伸べてくれますし。

残念ながら日本（まぁ私のいう日本は東京ですが）では、
見ぬふりが多いような気がします。なんだか寂しいですね。


ドイツといってもエリアによって、異なる事もあるようなので
一概には言えませんが、ドイツ人は（それが表面的であれ）他人に
優しいと思う今日この頃です。

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